Política de Privacidad y Protección de Datos
ALPS SpA
Lea por favor la siguiente Política de Privacidad y Protección de Datos antes de usar este sitio web y su contenido.
1.- Información General.
Alps SpA (Alps) declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA y conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), por tanto respeta la privacidad de cualquier Cliente que utilice nuestros servicios.
Alps es una empresa de procesamiento automático de pagos. Para efectos de la presente “Política de Privacidad y Protección de Datos”, se entiende por Cliente a toda aquellas personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras que utiliza los servicios ofrecidos por Alps para procesar transferencias monetarias a Terceros por cuenta del Cliente, o recibir por cuenta de los Clientes, transferencias de Terceros. Tercero, es toda persona natural o jurídica, nacional o extranjera que mantiene una relación comercial estable o esporádica con Cliente.
Sírvase leer cuidadosamente nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, para que usted pueda entender cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporciona.
2.- Principios que se aplicarán en el tratamiento de los datos personales.
En el tratamiento de sus datos personales, se aplicarán los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se va a requerir el consentimiento de los Clientes para el tratamiento de datos personales, siendo una obligación que el Cliente haya obtenido por su parte la o las autorizaciones necesarias de los Terceros, para uno o varios fines específicos informados previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo se van a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Alos toma todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los Clientes (o de Terceros) por parte de terceros.
3.- Objetivo y finalidad de la recolección de datos personales.
Alps registra, utiliza y protege toda la información personal que reunamos sobre los Clientes o de los Terceros, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad. Alps los utiliza primeramente para comunicarse con sus Clientes, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones tecnológicas, además los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen y para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Clientes y cumplir con la legislación vigente.
Por último, Alps puede utilizar de parte de los Clientes la dirección de correo electrónico que nos haya remitido para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias que podamos considerar de su interés.
4.- Conservación de los datos.
Los datos personales serán mantenidos por Alps mientras el Cliente no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.
5.- Veracidad.
En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.
El Cliente garantiza que los datos personales facilitados a Alps son veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los Terceros; no siendo responsable Alps por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismo o por cualquier motivo atribuible al Cliente emisor. Alps se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.
Alps se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.
6.- Uso de los Datos.
Alps no vende, cede, arrienda, comercializa ni transfiere de modo alguno información personal de sus Clientes o de Terceros a otras personas o entidades, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.
Sin perjuicio de lo anterior:
- Alps puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger sus derechos legales o defenderse de demandas judiciales, proteger los intereses de Alps, luchar contra el fraude y exigir el cumplimiento de la Política de Privacidad y Protección de Datos de Alps o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.
A medida que Alps expanda su actividad comercial, podrá comprar o vender unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que Alps o prácticamente la totalidad de los activos de Alps fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los Clientes de Alps constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.
7.- Derechos del Cliente.
Toda persona que facilite sus datos a Alps tiene los siguientes derechos:
- Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- En las condiciones previstas en el RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejarán de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de hacer para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
8.- Política de Cookies.
Alps utiliza la tecnología "cookie". La “cookie” se asocia únicamente con un usuario anónimo y su computador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre u otros datos del usuario. Utilizamos las “cookie” solo para propósitos administrativos, tales como reconocer a los usuarios que ya han seleccionado su portal por omisión y evitar que tengan que hacer nuevamente esa selección; para diagnosticar problemas entre servidores; para identificar operaciones electrónicas o almacenar preferencias de determinado tipo de información.
9.- Responsabilidad.
La utilización de internet está expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños al usuario o a sus equipos computacionales, situación que bajo ninguna circunstancia será imputable a Alps. En consecuencia, el usuario, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en el sitio, asume bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que se vean expuestos.
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Alps no endosa, representa ni garantiza la Política de Privacidad y de Protección de Datos o el contenido de ningún sitio de terceros que tenga enlaces con nuestro sitio web.
10.- Menores de edad.
Alps no está destinado para el uso de menores. Alps solicita a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line.
Alps no tiene intención alguna de recoger Información Personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, Alps dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestro sitio web.
11.- Cambios a la Política de Privacidad y Protección de Datos.
Alps puede cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad y Protección de Datos será publicado y haremos todo lo posible para notificarle a usted de cualquier cambio significativo.
El Cliente deberá acceder periódicamente a esta Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.
12.- Jurisdicción y Ley Aplicable.
Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de Alps SpA estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.
13.- Contacto.
Si tuviera alguna duda o inquietud acerca de nuestra Política de Privacidad o de la recolección de datos, por favor envíenos un mensaje de correo electrónico a compliance@alps.cl.
14.- Declaración final.
El envío de Datos Personales, por el uso de servicios ofrecidos por Alps supone el consentimiento expreso al tratamiento de los Datos Personales por Alps en los términos descritos en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
Se hace presente además que, por esta Política de Privacidad y Protección de Datos, Alps no está suscribiendo contrato ni compromiso alguno que la obligue con sus Clientes, si no que solo tiene una finalidad informativa.